运维服务
IT项目的生命周期中只有20%的时间与规划、建设、设备选择有关，其余80%的时间都与IT项目的服务和运维有关。就如育人，我们用十月怀胎，却要用数十年去养育；我们用了几个月来做规划与建设整个业务系统，其服务和运维需要贯穿整个业务系统余下的生命周期。 作为IT运维服务提供商，在IT基础设施运维层面，针对不同企业运营环境的共通和独特之处，我们可以提供现场技术服务工程师、后台高级工程师支持、专家团队等，以此确保客户的运维体系完整而有效。作为外包服务供应商，客户所有的关于IT基础设施问题，均可以经赛耐斯得到全部解决。而在业务系统运维层面，我们则根据行业特性有定制解决方案，比如有能源、教育、医疗等行业。
IT运维，预防胜于救火
IT运维服务是救火队么？回答当然是否定的！当IT管理人员被定义为救火队时，那企业的IT管理就相当的被动和窘迫，而且，这种状况的出现，意味着您的IT资源正在被无情的损耗和浪费！
IT运维服务过程中，IT资源的统一咨询规划、IT运维体系设计、以及IT系统不断优化建议，价值远大于IT运维实施，因为，救火不能解决问题，如何防火才是关键！
做到有效预防，可以从以下几方面入手：
1、建设绿色机房，将现行的IT资源进行优化整合，采用虚拟化等技术，降低机房设备数量和能耗。
2、针对现有IT状况，结合IT所支撑的业务状况，请专家进行IT诊断，做IT运维规划设计，搭建IT运维架构。
3、搭建“服务平台”，资源信息互通、及时进行资源与人力调度。
4、建立服务体系，从人员、流程、技术等方面，保证IT正常运行。
IT运维，路在何方？
运维如此重要，如何才能做好？是否意味着企业需要花费大量人力、财力和精力？企业自己进行IT运营维护，除了成本投入大，还会面临两大难题：一是如何管理员工，来确保运维质量；二是运维人员的职业发展受限，人才难留。
而如果外包，由于与外包服务商的合同关系，企业管理外包商相比管理自己员工要容易许多，同时外包公司在IT运维管理、服务人员管理等方面更有经验，从而能有效保证服务质量；另一方面，由于以此为业，专业的外包公司也有精力去做知识传递和人员培养工作，以维持服务人员的相对稳定性。
