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伴随着互联网科技的发展，许多不同功能和性能的网络设备出现在人们的视野当中。交换机是一种很常见的互联网设备，它能够让用户独享带宽。但是交换机使用过程中难免会出现各种故障，对此我们可以通过排除法、对比法、替换法等方法进行排除，交换机在维修过程中，要按照由远到近、由外而内、由软到硬、先易后难步骤进行排除，接下来和赛耐斯一起来看看怎么操作吧。
所谓对比法，就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的交换机作为参考对象，和故障交换机之间进行对比，从而找出故障点。这种方法简单有效，尤其是系统配置上的故障，只要简单地对比一下就能找出配置的不同点，但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。
当我们面对故障现象并分析问题时，无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能发生的故障，然后逐个分析、排除。在排除时要遵循有简到繁的原则，提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障，但维护人员需要有较强的逻辑思维，对交换机知识有全面深入的了解。
这是我们最常用的方法，也是在维修电脑中使用频率较高的方法。替换法是指使用正常的交换机部件来替换可能有故障的部件，从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断，但需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。
由于交换机的一般故障(如：端口故障)都是通过所连接计算机而发现的，所以经常从客户端开始检查。我们可以沿着客户端计算机—>端口模块—>水平线缆—>跳线—>交换机这样一条路线，逐个检查，先排除远端故障的可能。
如果交换机存在故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查内部的相应部件是否存在问题。比如POWERLED为绿灯表示电源供应正常，熄灭表示没有电源供应；LINKLEDs为黄色表示现在该连接工作在10Mb/s，绿色表示为100Mb/s，熄灭表示没有连接，闪烁表示端口被管理员手动关闭；RDPLED表示冗余电源；MGMTLED表示管理员模块。无论能否从外面的出故障所在，都必须登录交换机以确定具体的故障所在，并进行相应的排障措施。
发生故障，谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说，所以在检查时，总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题，那就是硬件有问题了。比如某端口不好用，那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中，或者该端口是否被其他的管理员关闭，或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能，那就可以怀疑到真正的问题所在——硬件故障上。
在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度，提高效率。
了解以上方法和步骤，交换机出现故障就可以试着自己去维修了，维修过程中难免会遇到解决不了的情况，出现这个情况的时候不要慌，不要急，可以联系成都赛耐斯，赛耐斯有专业的交换机工程师，可以帮您解决问题。只要一个电话我们就会协助您解决问题，赛耐斯全国服务电话028-82888615。
